FAQ - Domande e risposte su pareti divisorie per servizi sanitari e sistemi di pareti divisorie

Il nostro team è raggiungibile telefonicamente o via e‑mail.
Potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto

Poiché i nostri prodotti vengono realizzati su misura per ogni cliente, i prezzi sono calcolati individualmente.
Saremo lieti di prepararvi un’offerta personalizzata, gratuita e non vincolante. Contattateci!

Utilizzate detergenti delicati e un panno morbido. Non impiegate prodotti abrasivi o acidi. Per ogni tipologia di sistema e materiale è disponibile un’apposita guida di manutenzione nel nostro portale download.

Per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattarci. Il vostro contatto diretto con noi.

Sì, offriamo pareti divisorie con proprietà antincendio potenziate conformi alla norma DIN EN 13501-1. Sono progettate secondo la classe di reazione al fuoco B1 e, grazie alla loro struttura, sono difficilmente infiammabili. Queste pareti divisorie sono ideali per edifici pubblici con requisiti antincendio da elevati a rigorosi. Le classi di resistenza al fuoco sono valide in Germania.

Panoramica:

• Materiale: HPL o pannelli truciolari ignifughi, classe B1
• Classificazione antincendio: B1 secondo DIN EN 13501‑1
• Ambito di utilizzo: edifici con requisiti antincendio elevati

Gli accessori sanitari, come maniglie, paratie, ganci, paracolpi, set spazzole e molti altri elementi, sono generalmente disponibili rapidamente.

Le pareti divisorie WC, li armadietti, le cabine spogliatoio, e i sistemi di deposito vengono invece prodotti su misura e richiedono tempi di lavorazione e produzione adeguati.

Contattateci: il modo più semplice è inviare la vostra richiesta via e-mail o utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web.

Per un’assistenza rapida dal nostro team, vi preghiamo di indicare:

• Numero d’ordine o nome del progetto 
• Breve descrizione del difetto o problema
• Foto o video pertinenti 
• I vostri dati di contatto (nome, azienda, numero di telefono, e-mail)

Indicazione di urgenza: se si tratta di un caso a rischio per la sicurezza o di un’urgenza temporale (ad esempio un guasto che compromette il normale utilizzo), vi preghiamo di indicarlo chiaramente nell’oggetto o nel testo del messaggio.

Conferma e gestione della richiesta: ricevuta la segnalazione, vi invieremo un’e‑mail di conferma con una previsione dei tempi di elaborazione.
Un membro del nostro team di assistenza vi contatterà entro 1–2 giorni lavorativi.

Fasi successive: a seconda del problema, il nostro tecnico potrà inviarvi le istruzioni per una diagnosi a distanza, richiedere ulteriori informazioni o concordare un appuntamento in loco. Vi chiediamo, se possibile, di indicarci la vostra disponibilità per eventuali appuntamenti.

Garanzia e copertura dei servizi: Verificate le condizioni di garanzia. In molti casi, il servizio copre i difetti derivanti dal normale utilizzo. Vi informeremo in modo trasparente sui costi qualora fossero necessari servizi aggiuntivi non coperti dalla garanzia.

Protezione dei dati: Non fornite dati sensibili oltre a quelli necessari per il contatto. I vostri dati verranno utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta di assistenza.